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专业介绍

计算机应用(客服方向)专业介绍

主修课程:

通信客户服务、办公自动化、网络通信操作、计算机信息管理、呼叫中心实务、呼叫中心英语、普通话、人机沟通技巧等。

培养目标:

中国移动网络服务员、中国移动呼叫服务中心话务员、移动公司客服经理、信息管理员、办公室文员。

就业方向:

中国移动客服、银行客服、机场、铁路客服、汽车4S售后客服。

 

 


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